Las turbulencias del vuelo de Singapore Airlines se produjeron al amanecer: «Estábamos despertando, yendo al baño… Si hubiera ocurrido una hora antes el daño habría sido mínimo»
Según un pasajero canadiense del vuelo, la gente «voló hasta el techo y cayó de nuevo» y «hubo tantos golpes que se podían ver agujeros en los paneles Leer